Algemene Voorwaarden — Live SMART Totaalpakket
Laatst bijgewerkt op 24 juni 2026
Artikel 1 — Identiteit van de verkoper
Het Live SMART Totaalpakket wordt aangeboden door:
Plastron VOF
Adres: Balegemstraat 33, 9860 Balegem, België
BTW-nummer: BE 0830.195.284
E-mail: nathalie.stroobant@hotmail.com
Website: livesmartacademy.com
Hierna “de verkoper” genoemd.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling en elke overeenkomst die via livesmartacademy.com tot stand komt tussen de verkoper en de klant (hierna “de klant”), voor zover deze als consument handelt in de zin van Boek VI van het Wetboek van economisch recht (WER).
2.2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en uitdrukkelijk te aanvaarden.
2.3. De verkoper kan deze voorwaarden wijzigen. Op een bestelling zijn steeds de voorwaarden van toepassing die golden op het ogenblik van de bestelling.
Artikel 3 — Het aanbod en het product
3.1. Het Live SMART Totaalpakket is een digitaal product dat bestaat uit:
10 downloadbare e-books (in PDF-formaat), en
5 video’s, die toegankelijk zijn via privé- (niet-openbaar vermelde) YouTube-links.
De inhoud is geschreven en samengesteld door Nathalie Stroobant.
3.2. De e-books kan de klant na aankoop downloaden en bewaren; hij behoudt deze bestanden ook na een eventuele stopzetting van het platform. De toegang tot de video’s verloopt via privé-YouTube-links en blijft beschikbaar zolang de betrokken video’s online staan. De verkoper kan de permanente beschikbaarheid van YouTube als extern platform niet garanderen, maar zal de klant bij een gekende stopzetting of verplaatsing tijdig informeren en, waar redelijk mogelijk, een alternatief aanbieden.
3.3. De inhoud heeft een informatief en ondersteunend karakter. Zie ook artikel 10.
Artikel 4 — Prijs
4.1. De prijs van het Live SMART Totaalpakket bedraagt €249. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw.
4.2. De op het ogenblik van de bestelling vermelde prijs is de geldende prijs.
Artikel 5 — Totstandkoming van de overeenkomst
5.1. De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de klant de bestelling plaatst via de checkout, de betaling succesvol is afgerond en de verkoper de bestelling bevestigt per e-mail.
5.2. De verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van een gegronde reden (bv. vermoeden van misbruik of fout in de prijsweergave).
Artikel 6 — Betaling
6.1. De betaling verloopt via de beveiligde betaalomgeving van Plug&Pay, met verwerking via betaaldienstverlener Mollie.
6.2. De betaling gebeurt volledig en in één keer op het ogenblik van de bestelling. Toegang tot het pakket wordt verleend na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 7 — Levering en toegang
7.1. Aangezien het om een digitaal product gaat, vindt er geen fysieke levering plaats.
7.2. Na een succesvolle betaling ontvangt de klant via de bedankpagina (a) de downloadlinks voor de 10 e-books en (b) de privé-YouTube-links voor de 5 video’s. Dit gebeurt in beginsel onmiddellijk, en uiterlijk binnen 48 uur na de betaling.
7.3. De klant is verantwoordelijk voor het correct opgeven van zijn e-mailadres. De verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-ontvangst als gevolg van een onjuist opgegeven e-mailadres of een spamfilter aan de zijde van de klant.
Artikel 8 — Herroepingsrecht en uitzondering voor digitale inhoud
8.1. Een consument beschikt in beginsel over een termijn van 14 kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen (art. VI.47 WER).
8.2. Verval van het herroepingsrecht. Dit pakket betreft digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en waartoe de klant onmiddellijk na betaling toegang krijgt. Overeenkomstig artikel VI.53, 13° WER beschikt de klant niet over een herroepingsrecht wanneer de uitvoering van de overeenkomst is begonnen met zijn uitdrukkelijke voorafgaande toestemming, vóór het verstrijken van de bedenktermijn van 14 dagen, en mits hij heeft erkend dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest.
8.3. Toestemming en erkenning. Vóór de bestelling wordt de klant op de bestelpagina duidelijk geïnformeerd dat het om digitale inhoud met onmiddellijke toegang gaat en dat het herroepingsrecht daardoor vervalt. Door bij het afrekenen het daartoe bestemde vakje aan te vinken — “Ik ga akkoord met directe levering van dit digitale product en begrijp dat ik hierdoor mijn herroepingsrecht verlies” — (a) stemt de klant er uitdrukkelijk mee in dat de toegang onmiddellijk na betaling wordt verleend, vóór het einde van de bedenktermijn, en (b) erkent hij uitdrukkelijk dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest. De klant verliest zijn herroepingsrecht vanaf het ogenblik dat hem toegang tot het pakket is verleend.
Artikel 9 — Intellectuele eigendom
9.1. Alle inhoud van het Live SMART Totaalpakket (teksten, boeken, video’s, beeldmateriaal, vormgeving en het merk “Live SMART”) is en blijft de exclusieve eigendom van de verkoper of haar licentiegevers, en is beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
9.2. De klant verkrijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht voor eigen, niet-commercieel gebruik.
9.3. Het is niet toegestaan de inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te verspreiden, openbaar te maken, door te verkopen, te delen met derden of commercieel te exploiteren, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper.
9.4. De privé-YouTube-links en de gedownloade e-bookbestanden zijn strikt persoonlijk. De klant mag deze links of bestanden niet publiek maken, doorsturen, plaatsen op het internet of op enige andere wijze delen met derden.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid en aard van de inhoud
10.1. De inhoud van het Live SMART Totaalpakket is bedoeld als ondersteuning en inspiratie. Ze vormt geen medische, psychologische of therapeutische behandeling en is geen vervanging voor professioneel advies of begeleiding door een arts, psycholoog of andere zorgverlener.
10.2. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij op basis van de inhoud maakt. Bij gezondheids- of welzijnsklachten raadt de verkoper aan een gekwalificeerde professional te raadplegen.
10.3. De verkoper spant zich in om de inhoud correct en beschikbaar te houden, maar kan geen specifiek resultaat garanderen. De aansprakelijkheid van de verkoper is, voor zover wettelijk toegelaten, beperkt tot het bedrag van de betaalde aankoopprijs. De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
10.4. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit de aansprakelijkheid uit of beperkt deze in geval van opzet, zware fout, of in de gevallen waarin dit wettelijk niet is toegelaten.
Artikel 11 — Klachten en geschillenregeling
11.1. Klachten kunnen worden gericht aan nathalie.stroobant@hotmail.com. De verkoper streeft ernaar binnen 7 werkdagen te reageren.
11.2. Komt de klant er met de verkoper niet uit, dan kan hij zich kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst (Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel — consumentenombudsdienst.be).
Artikel 12 — Verwerking van persoonsgegevens
12.1. De verkoper verwerkt de persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving (AVG/GDPR). Meer informatie hierover vindt de klant in de Privacyverklaring op livesmartacademy.com.
Artikel 13 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
13.1. Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
13.2. In geval van een geschil zijn de rechtbanken bevoegd van het gerechtelijk arrondissement waar de verkoper gevestigd is, onverminderd de dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van de consument die hem het recht geven zich tot de rechter van zijn eigen woonplaats te wenden.